POS機(jī)主要的監(jiān)管部門一個(gè)是“銀聯(lián)”,一個(gè)是“人行”(央行)。持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的POS機(jī)品牌,資金結(jié)算都是通過銀聯(lián)清算的,受銀聯(lián)部門監(jiān)管,POS機(jī)品牌所屬的持牌支付機(jī)構(gòu)的支付牌照都是人行頒發(fā)的,受人行監(jiān)管。
一、不同類型投訴對(duì)接不同監(jiān)管部門
1、我們要知道目前市場(chǎng)上推廣POS機(jī)大多數(shù)都是代理商或業(yè)務(wù)人員,假如是申請(qǐng)POS機(jī)過程中發(fā)生需要投訴,直接撥打支付機(jī)構(gòu)總部電話投訴,問題基本都可以解決。
2、假如使用或申請(qǐng)的POS機(jī)品牌存在“跳碼”或“套碼”等問題,可以撥打銀聯(lián)官方電話進(jìn)行投訴,銀聯(lián)會(huì)要求支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改,情節(jié)嚴(yán)重還會(huì)處以罰款。
3、假如是POS機(jī)品牌所屬的支付機(jī)構(gòu)涉及違規(guī)宣傳或其他違規(guī)行為,可以撥行消保官方電話進(jìn)行投訴,一般這類投訴,監(jiān)管部門會(huì)要求持牌支付機(jī)構(gòu)從機(jī)構(gòu)服務(wù)商到一級(jí)代理以及下級(jí)代理的整條渠道鏈進(jìn)行自查,未妥善處理會(huì)對(duì)支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款。
二、POS機(jī)監(jiān)管部門投訴電話是多少?
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